Klantenservice

U heeft een klacht?

U tevreden maken is wat we het liefst doen. Toch kan het zijn dat we iets over het hoofd hebben gezien en u helaas ontevreden bent over onze producten of dienstverlening.

Wat kunt u nu doen?

We lossen uw klacht nog steeds graag zelf op. Bel of kom langs in de winkel. Per mail melden kan natuurlijk ook. Vermeld uw persoonsgegevens, datum bestelling en uw bestelnummer en de aard van uw klacht.

U kunt in het algemeen binnen 2 werkdagen een reactie van ons verwachten. Uiteraard zullen wij ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Niet tevreden met het antwoord?

Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
Of wilt u dit voorleggen aan de brancheorganisatie, De Stichting Webshop Keurmerk, dan kan dat. Voor meer informatie hierover kunt u hier kijken.

Contactgegevens

Wijnhuis Oranje
Oranjestraat 10
3111 AP Schiedam

KvK-nummer: 24278731
BTW-identificatie nummer Nederland: NL 80 66 65 749 B01
(IBAN) rekeningnummer: NL56RABO0112143075
BIC: RABONL2U