Service en meer informatie
Onze webwinkel is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. U bestelt bij ons snel, gemakkelijk en veilig via de webwinkel.

Betaal- en retourmogelijkheden
Onze betaal mogelijkheden zijn: Ideal, bankoverschrijving en per factuur (betaling achteraf). U kunt zich bij ons, binnen twee weken na de bestelling, beroepen op uw herroepingsrecht. Wij verwijzen u hierbij verder naar artikel 6 herroepingsrecht uit de door ons gehanteerde Algemene Voorwaarden Webshop Keurmerk.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn standaard 5,00 euro binnen Nederland. Bij een bestelling van meer dan 50,00 euro zijn de verzendkosten gratis.

Klachten
Bij Wijnhuis Oranje draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service of een product dan horen wij dit graag. Dit kunt u doen door het formulier in te vullen op onze pagina Contact en meer informatie. U ontvangt binnen 5 werkdagen uitsluitsel over uw klacht. Bent u niet tevreden met de afhandeling van een klacht, en wilt u dit voorleggen aan de brancheorganisatie, De Stichting Webshop Keurmerk, dan kan dat. Voor meer informatie hierover kunt u hier kijken.

Veilig en betrouwbaar winkelen op internet Webshop Keurmerk

Wij zijn aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. De Stichting Webshop Keurmerk is sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met meer dan 2700 aangesloten webwinkels is de Stichting het grootste erkende Keurmerk van Nederland. De bij het Nederlandse Webshop Keurmerk aangesloten winkels staan onder onafhankelijk toezicht van de Stichting. De Stichting Webshop Keurmerk beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels.

Privacy Policy
Wijnhandel Oranje respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Wijnhuis Oranje zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Wijnhuis Oranje gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
- Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Om het winkelen bij Wijnhuis Oranje zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op.

- Bij een bestelling sturen wij u een gebruikersnaam en wachtwoord toe zodat u uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens makkelijk terug kunt bekijken en zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling opnieuw hoeft in te vullen.

- Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

- Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden ons het recht voor bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

Wijnhuis Oranje verkoopt uw gegevens niet
Wijnhuis Oranje zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Wijnhuis Oranje gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Wijnhuis Oranje geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Wijnhuis Oranje, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.